Инцидент произошел во время матча ¼ финала против американца Бена Шелтона. Шаполов бросил ракетку и выругался на одного из болельщиков. После этого судья выгнал спортсмена с корта. Шаповалов пытался объяснить, что болельщик провоцировал его, однако решение осталось неизменным.
На момент дисквалификации Шелтон выиграл первый сет и вел со счетом 6−3 на тай-брейке во втором сете.
Шаповалов является победителем одного турнира ATP в одиночном разряде. На его счету также Кубок Дэвиса в 2022 году в составе сборной Канады и Кубка ATP-2022.
Денис Шаповалов родился в 1999 году в Тель-Авиве в семье выходцев из Советского Союза. Когда ему было девять месяцев, семья переехала в Канаду.